Preguntes Freqüents (FAQ)

Resol qualsevol dubte que tinguis de manera ràpida. Consulta les respostes a les preguntes més freqüents i obtén informació útil sobre el funcionament d’aquesta botiga en línia.

Sobre els tatuatges oficials del FC Barcelona

Què són els tatuatges oficials del FC Barcelona?

Els tatuatges oficials del FC Barcelona són dissenys de tatuatge exclusius d'edició limitada creats per Oshun com a tribut al 125è aniversari del club. Els més culers poden ara adquirir-los per portar el seu amor pel club a la pell. Cada disseny ve amb un certificat d'autenticitat i propietat juntament amb un conjunt de beneficis i avantatges exclusius.

Quants tatuatges hi ha disponibles?

La col·lecció està formada per 1.899 unitats limitades. Un cop es venguin, ja no estaran disponibles per a la seva compra.

Com són aquests dissenys de tatuatge?

Podràs triar entre 31 dissenys de tatuatge diferents. Tots aquests dissenys han estat creats per artistes experts i estan pensats per a tot tipus de públic. Tens opcions en color o només amb tinta negra. A la descripció de cada producte hi trobaràs la mida mínima i màxima recomanada per executar aquesta peça.
Quan vagis a tatuar-te, l’artista no podrà realitzar canvis en el disseny més enllà de l’adaptació de la peça a la zona on vulguis tatuar-te. No es podran afegir elements ni modificar els existents.

Compra i Autenticitat

Qui pot comprar un tatuatge oficial del FC Barcelona?

Tots aquells seguidors del FC Barcelona majors de 18 anys que vulguin expressar a la seva pell la passió pel club.

On puc comprar un tatuatge oficial del FC Barcelona?

Pots explorar i comprar els dissenys de tatuatges únicament a fcbarcelonatattoo.com fins que s’esgotin les existències. No hi ha altres canals oficials del club ni de tercers on aquestes peces estaran disponibles.

Quins són els passos per comprar un tatuatge oficial?

Segueix aquests passos per fer la teva comanda amb nosaltres:

  1. Troba l'article que vols comprar i fes clic al botó afegir a la cistella als detalls del producte
  2. Revisa els articles que has afegit a la cistella
  3. Omple les teves dades
  4. Finalitza la compra realitzant el pagament amb el mètode que triïs
  5. Rebràs un correu de confirmació de comanda
  6. Rebràs un altre correu amb un enllaç a la platforma d'Oshun per crear el teu usuari, descarregar el certificat i fer reserva de la teva cita de tatuatge amb qualsevol dels artistes del mapa interactiu. A més, tindràs allà el teu codi de Membership Premium per gaudir de la resta de descomptes i avantatges.

Des d’on puc comprar i on podré tatuar-me?

Tot el que necessites és connexió a internet per adquirir un dels dissenys oficials. Pots comprar des de qualsevol lloc del món.
Un cop hagis adquirit el teu tatuatge oficial, obtindràs accés a una xarxa verificada d’artistes on podràs tatuar-te de manera segura i professional en diferents ubicacions per tot Espanya.

Què inclou la meva compra?

  • Disseny del tatuatge seleccionat.
  • Experiència tattoo: realització del tatuatge a la pell amb qualsevol dels artistes oficials de la xarxa.
  • Certificat digital d’autenticitat Pell Culé: un certificat numerat amb el teu nom que valida l’autenticitat de la teva peça de tatuatge.
  • Comunitat: forma part d’un grup privat de xat d’aficionats tatuats; coneix les persones que han plasmat a la seva pell aquesta passió compartida.
  • Tour New Spotify Camp Nou: sigues dels primers a gaudir d’un Tour Guiat complet pel Museu del Spotify Camp Nou en la seva reobertura. Experimenta la vista des del camp, visita la zona de premsa, passa pel túnel de jugadors i els vestidors, i reviu tots els trofeus guanyats.
  • Carnet digital membership premium, que et permetrà gaudir, durant un any complet a partir de la data de compra, dels següents avantatges:

-Accés anticipat a la prevenda d’entrades abans de la venda al públic general.

-10% de descompte en entrades per als partits de futbol del FC Barcelona, tant de l’equip masculí com del femení.

-10% de descompte en entrades per als partits de bàsquet del FC Barcelona.

-50% de descompte en noves entrades al Museu del FC Barcelona.

-5% de descompte a la botiga en línia oficial del club.

  • Subscripció al butlletí oficial del FC Barcelona per participar en concursos i sortejos exclusius.

Quins són els beneficis exclusius extra que adquireixo comprant un tatuatge oficial?

Durant un any des del dia de la teva compra del producte disposaràs de:

Nou Spotify Camp Nou: sigues dels primers en gaudir d'un Tour Guiat complet pel Museu del Spotify Camp Nou en la seva reobertura

Accés anticipat a la prevenda d'entrades abans de la venda al públic general

10% de descompte en entrades pels partits de futbol del FC Barcelona de l'equip masculí i femení

10% de descompte en entrades pels partits de bàsquet del FC Barcelona

50% de descompte en entrades del Museu del FC Barcelona

5% de descompte a la botiga online oficial del club
Subscripció a la newsletter oficial del FC Barcelona per participar en concursos i sortejos exclusius

Hi ha una data límit per tatuar-me després de comprar el tatuatge oficial?

Disposaràs de 12 mesos per tatuar-te el tatuatge oficial des de la data de compra. Passat aquest termini, no serà possible fer-se el tatuatge.

Com confirmo que la meva comanda s’ha processat?

En finalitzar la compra, t’enviarem un correu electrònic amb la confirmació de la teva comanda.

Puc cancel·lar, reemborsar o modificar la meva comanda?

Un cop la teva comanda s’hagi processat, no podràs cancel·lar-la, modificar-la ni demanar un reemborsament. Et recomanem assegurar-te de la teva decisió abans de completar la compra.

Puc sol·licitar la factura de la meva compra?

Clar que sí, per rebre la factura de les teves compres hauràs de sol·licitar-la mitjançant el següent correu electrònic: hello@oshun.space amb l’assumpte "Factura Tatuatge Oficial FCB".

Els productes d’aquesta botiga en línia tenen IVA?

Tots els articles d’aquesta botiga en línia inclouen l’IVA. D’acord amb les lleis dels membres de la Unió Europea, estem obligats a carregar despeses d’IVA a totes les comandes que es compraran a la Unió Europea.

És segur utilitzar la meva targeta de crèdit per pagar la meva comanda?

Sí, volem que la teva experiència de compra sigui 100% fiable i segura.
Nosaltres no registrem les teves dades bancàries, les remetem al nostre servidor de forma xifrada mitjançant el protocol SSL (Secure Socket Layer) i es transmetran en un entorn totalment segur al nostre banc.

Certificat d’Autenticitat

Què és el certificat d’oficialitat i propietat?

Un document que certifica que el disseny del tatuatge que has comprat és oficial i autèntic del FCBarcelona i el més important, que és teu!
Aquest certificat numerat també t'atorga la propietat del disseny i accés als avantatges addicionals esmentats.

Com rebo el meu certificat d’autenticitat?

Rebràs un enllaç al teu correu electrònic per crear-te un usuari a Oshun. En aquesta plataforma podràs descarregar el teu certificat d'autenticitat i demanar la teva cita de tatuatge. Aquest document estarà vinculat al teu nom i els detalls de la teva compra.

Artistes del tatuatge i la xarxa Oshun

Qui són els artistes de la xarxa Oshun?

Oshun és l’empresa del sector del tatuatge que col·labora en aquesta col·lecció amb el FC Barcelona. Gràcies a Oshun podràs tatuar-te aquests dissenys de manera segura a través de la seva xarxa d’artistes del tatuatge verificats.
Oshun s’encarrega de seleccionar i validar un per un els artistes que formen part d’aquesta xarxa per tal que no hi hagi cap risc quan et tatuïs i tinguis la confiança que es compleixen els estàndards més alts d’higiene i professionalitat.

On puc trobar els artistes de la xarxa Oshun?

La xarxa Oshun té artistes a diferents localitats per tot Espanya. A l'enllaç que rebràs després de la teva compra trobaràs l'accés a la llista interactiva dels artistes disponibles a prop teu.

Podré triar el meu artista del tatuatge?

Sí, pots seleccionar l’artista de la xarxa Oshun que prefereixis segons la teva ubicació, disponibilitat o gustos.

Puc tatuar-me amb el meu artista de confiança?

Si el teu artista de confiança ja forma part de la xarxa d’artistes d’Oshun, sí.
Si no és així, pots recomanar-li que ens contacti a través del correu electrònic hello@oshun.space indicant a l’assumpte "Formar part de la xarxa de tatuadors Oshun" i ens posarem en contacte per verificar el seu perfil i validar que és un bon candidat per formar part de la nostra xarxa.

Què passa si vull tatuar-me en una ciutat que no està disponible al mapa?

Podràs tatuar-te per tota Espanya amb la xarxa d’artistes verificats que ja està disponible o demanar a l’artista de la ciutat que vulguis que s’uneixi a la nostra xarxa.
La major part de beneficis exclusius oferts amb la compra d’aquest tatuatge podràs gaudir-los quan estiguis a Barcelona, la ciutat de la xarxa amb més artistes disponibles per tatuar-te el teu disseny oficial. Et recomanem que planifiquis amb temps el teu viatge per tatuar-te i gaudir dels beneficis exclusius que ofereix aquesta compra.

Procés de Tatuatge

He de fer algun pagament després de comprar el tatuatge oficial per tatuar-me?

No. El preu del disseny del tatuatge oficial durant el procés de compra de l’e-commerce inclou la reserva de la cita i el preu final del servei, i no hauràs de preocupar-te per cap d’aquestes gestions.

Com programo la meva sessió de tatuatge?

Un cop hagis comprat el disseny i rebut el certificat d’autenticitat, tindràs accés a la plataforma privada d’Oshun, on podràs contactar directament amb l’artista de la xarxa Oshun que triïs per acordar la data de la teva sessió.

Què he de tenir en compte abans de fer-me el tatuatge?

Consulta el teu metge si tens alguna condició mèdica que pugui afectar el procés de tatuatge o la seva curació.
Et recomanem seguir les instruccions que rebràs els dies previs a la teva cita programada i fer el procés post-tatuatge que et suggereixi l’artista.

Què fer (i no fer) abans de la meva cita de tatuatge?

✅ Descansa bé: dormir bé la nit anterior t'ajudarà a estar relaxat.
✅ Hidrata't: beu prou aigua per mantenir la teva pell en bon estat.
✅ Menja bé: assegura't de menjar alguna cosa abans de la cita per evitar marejos.
✅ Pensa en la teva roba: utilitza roba que et permeti un fàcil accés a l'àrea que et vols tatuar.

Què no fer
❌ No consumeixis alcohol: evita l'alcohol i altres substàncies. L'alcohol dilueix la sang, altera la necessària noció/sensibilitat que tinguis al dolor o fins i tot podria afectar la posterior cicatrització.
❌ No prenguis el sol: no exposis l'àrea a tatuar al sol abans de la cita.
❌ No et rasuris: no rasuris l'àrea a tatuar llevat que el tatuador t'ho indiqui.
❌ No et posis crema: evita aplicar cremes o locions a la pell abans de la cita.

Què portar a la meva cita de tatuatge
1️⃣ Identificació: porta el teu document d'identitat, sense això no podràs tatuar-te.
2️⃣ Roba còmoda: usa roba amb la qual et sentis bé, si pot ser no massa ajustada.
3️⃣ Ganes de viure una experiència memorable!

Què he de fer després de tatuar-me? Què he de tenir en compte per al procés de curació?

Aquí tens una llista de consells que has de seguir després de tatuar-te.
Segueix les instruccions del teu tatuador per a la curació. L'artista et donarà recomanacions específiques en funció de la teva peça. Assegura't de seguir les seves indicacions pas a pas. Aquí deixem les indicacions bàsiques:

⚫ Mantingues el tatuatge net i sec. Evita l'exposició a la brutícia i mantén la zona del tatuatge sempre el més neta possible. Utilitza sabó neutre, sense perfum. També és important mantenir l'àrea seca, per això evita suar en excés, nedar o submergir-te com a mínim la primera setmana. Quan assequis el teu tatuatge després de netejar-lo, fes-ho sempre amb toquets suaus, mai apretant o arrossegant, i sempre amb paper o gasa d'un sol ús, no una tovallola de tela (no volem bacteris!).

⚫ No et rasquis ni treguis les pells o crostes. Evita tocar, gratar o pelar les crostes que es formin, quan el vagis hidratant cauran soles.

⚫ No exposis el tatuatge al sol. Mantén la zona allunyada de la llum solar directa fins que comenci a curar.

⚫ No nedis/et submergeixis. Evita piscines, jacuzzis, mar, riu o qualsevol bany d'immersió fins que el tatuatge estigui més curat, podria infectar-se!

⚫ No prenguis banys llargs o dutxes molt calentes. Qualsevol d'aquestes dues circumstàncies podrien estovar les crostes i prolongar la cicatrització.

⚫ No facis ús de roba molt ajustada. Evita peces que freguin o pressionin la zona tatuada.

⚫ Vigila amb l'exercici intens. Evita activitats que causin sudoració excessiva o estirin massa la pell tatuada.

⚫ No utilitzis qualsevol crema o producte per hidratar la zona. Evita aplicar productes no específics per a la cura de tatuatges, com cremes perfumades, ja que podries infectar el teu tatuatge fàcilment. El teu tatuador t'indicarà les millors marques.

⚫ No ignoris senyals d'infecció. Si notes envermelliment, inflor o pus, no ignoris aquests símptomes; acudeix al teu metge.

⚫ No et rasuris de nou la zona. No t'afaitis sobre el tatuatge fins que estigui completament curat.

Escriu-nos per a qualsevol dubte a hello@oshun.space

Què passa si no puc acudir a la cita el dia acordat?

Pots sol·licitar gratuïtament un canvi de data sempre que ho facis una setmana (7 dies) abans de la data i hora acordades.

Si quan faltin 48h (2 dies) per al tatuatge no has dit res, entendrem que podràs acudir a la teva cita amb normalitat.

Si volguessis canviar la teva cita amb tan sols 48h (2 dies) o menys d'antelació, hauràs de poder justificar documentalment una causa de força major.

Entenem com a causes de força major, entre altres: malaltia greu, emergència mèdica, hospitalització, defunció d'un familiar, fenòmens meteorològics extrems, cancel·lacions de vols, tancaments de carreteres, restriccions de mobilitat, tocs de queda, quarantenes obligatòries, desastres naturals, emergències de seguretat o brot de malalties contagioses.

Posa't en contacte ràpidament amb nosaltres a través del fil d'email en el qual heu acordat la reserva o escriu-nos a hello@oshun.space

Si no pots justificar cap d'aquestes causes, hauràs d'abonar 50€ addicionals a manera de fiança per poder realitzar una nova reserva després del teu no-show. Contacta'ns a hello@oshun.space per a la seva gestió.

Què passa si l’artista del tatuatge cancel·la la meva cita?

Sabem el molt que esperes el teu tatuatge, per això també sabem el decebedor que pot ser que l'artista cancel·li la teva reserva.

Per això, demanem a tota la nostra Xarxa d'Artistes Oficials que es posin en contacte amb tu amb un mínim de 48h d'antelació a la cita per acordar una nova data i només quan es justifiqui una causa de força major.

Si l'artista no compleix amb les condicions de cancel·lació de la cita, o no aconseguiu acordar una nova data, el nostre equip t'ajudarà a trobar un altre artista com a alternativa en el menor termini possible.

Contacte i Suport

Com puc contactar amb el suport de la botiga?

Si tens qualsevol pregunta o necessites assistència, pots posar-te en contacte amb el nostre equip de suport mitjançant el formulari de contacte de la botiga o enviant un correu electrònic a hello@oshun.space.